온라인 고객 유입 진단

바쁜 전문직 운영자는 긴 설문이나 복잡한 분석 리포트를 끝까지 읽지 않는다는 점에서, 진단 과정을 8개 모듈로 잘게 쪼개고 소요 시간을 명확히 제시해 부담을 낮추는 방향으로 설계했습니다. 결과는 문제 지적에 그치지 않고 실행 가능한 다음 행동까지 이어지도록 구성했습니다.

진단 시작 전 현재 유입 구조, 위험 요소, 개선 우선순위, 다음 액션 가이드 네 가지 분석 항목을 미리 카드로 보여줘 참여 동기를 높였습니다. 인프라, 상담 경로, 신뢰 자산, 콘텐츠 등 8개 진단 모듈을 그리드로 정리해 전체 구조를 한눈에 파악할 수 있게 했습니다.

운영자는 막연했던 홈페이지 문제를 항목별로 구체화해 확인할 수 있게 되었고, 이는 실제 개선 작업이나 후속 상담으로 이어지는 자연스러운 다리 역할을 하게 되었습니다. 무료이면서도 전문적인 톤을 유지해 리드 확보 도구로서의 신뢰도를 갖췄습니다.