클린네스트

청소 서비스는 결과를 미리 보여주기 어려운 무형의 서비스라는 점에서, 밝고 깨끗한 톤앤매너 자체로 시공 품질을 암시하는 방향을 택했습니다. 견적 확인의 번거로움을 없애기 위해 예상 견적을 첫 화면에 바로 노출했습니다.

환하게 정돈된 인테리어 사진과 즉시 견적을 보여주는 플로팅 카드를 히어로에 함께 배치했습니다. 실제 후기를 채팅 형식으로 나열한 섹션과 전화·카카오 상담 버튼을 화면 우측에 고정해 문의 접점을 늘렸습니다.

가격과 품질에 대한 불확실성을 첫 화면에서부터 해소할 수 있게 되었습니다. 후기를 대화체로 배치한 구성 덕분에 서비스에 대한 심리적 거리감도 줄었습니다.